Izjava o varstvu podatkov
Ime in kontaktni podatki upravljavca
MUELLER DROGERIJA d.o.o.
Čopova ulica 40
1000 Ljubljana
Telefon: +386 (1) 5139 – 300
Storitve za stranke: +386 (1) 5139 – 300
Faks: 386 (1) 5139 / 320
E-pošta: info@mueller.si
Naša pooblaščena oseba za varstvo podatkov je dosegljiva na datenschutzbeauftragter@mueller.de ali na našem poštnem naslovu s pripisom »za pooblaščeno osebo za varstvo podatkov«.
Zbiranje in hramba osebnih podatkov
Vrsta in namen uporabe
Pri obisku spletnega mesta
Če naše spletno mesto uporabljate samo informativno, se torej ne registrirate in nam ne posredujete informacij na drug način, zbiramo samo osebne podatke, ki jih brskalnik vaše naprave samodejno posreduje našemu strežniku. Te informacije se začasno shranijo v tako imenovani dnevniški datoteki. Pri tem se brez vaše aktivnosti zberejo in do samodejnega izbrisa shranijo naslednje informacije:
• IP-naslov,
• datum in ura poizvedbe,
• razlika v časovni coni do Greenwich Mean Time (GMT),
• vsebina zahteve (konkretna stran),
• stanje dostopa/HTTP-koda stanja,
• vsakokratna količina prenosa podatkov,
• spletno mesto, s katerega prihaja zahteva,
• brskalnik,
• operacijski sistem in njegov vmesnik,
• jezik in različica programske opreme brskalnika.
Navedene podatke obdelujemo za naslednje namene:
• zagotavljanje nemotene vzpostavitve povezave s spletnim mestom,
• zagotavljanje udobne uporabe našega spletnega mesta,
• analiziranje varnosti in stabilnosti sistema in
• za druge administrativne namene ter
• za ugotavljanje zlorabe in odpravo motenj.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov je točka f 1. stavka 1. odstavka 6. člena GDPR. Naš zakoniti interes je razviden iz zgoraj navedenih namenov zbiranja podatkov. Zbranih podatkov nikakor ne uporabljamo za namen ugotavljanja vaših osebnih podatkov. Pri obisku našega spletnega mesta uporabljamo tudi piškotke in analizne storitve, ki bodo pojasnjeni v nadaljevanju.
Informacije o uporabi piškotkov
Na našem spletnem mestu uporabljamo različno programsko opremo in orodja, ki uporabljajo piškotke. Potrebni so za delovanje zadevnih tehnologij. V nadaljevanju vas bomo seznanili tem, kako si lahko predstavljate uporabo piškotkov, kaj se zgodi z vašimi podatki, kakšna je pravna podlaga za obdelavo podatkov in kako lahko prilagodite svoje nastavitve za varstvo podatkov.
Kaj so piškotki (cookies)?
Izraz cookie izhaja iz angleščine in pomeni keks ali piškot. To poimenovanje pa nima nobene povezave s hrano. Piškotki niso nič drugega kot zapisi podatkov. Shranijo se neposredno v vašo končno napravo v ustreznem brskalniku, kar pomeni, da imate lahko na primer v brskalniku Google Chrome drugačne piškotke kot v brskalniku Microsoft Edge. Pravzaprav vaš brskalnik shrani zbirko podatkov z različnimi informacijami.
Ko se premikate po spletu, vaš brskalnik pošlje shranjene piškotke ob dostopu do spletnih strani, ki ste jih v preteklosti že obiskali (domene, npr. mueller.si). Strežnik tako samodejno prejme informacije iz piškotka in lahko nato spremeni vrednost ali pošlje nazaj nove piškotke. To se izvaja na podlagi standardiziranih komunikacijskih postopkov na spletu.
Od kod prihajajo piškotki?
Piškotki se ustvarijo, ko brskalnik vzpostavi povezavo s strežnikom, da bi pridobil podatke. Dodeljeni so določenemu spletnemu mestu (domeni, npr. mueller.si). Če so piškotki nastavljeni, se ustvarijo med pridobivanjem podatkov in se shranijo v vaši končni napravi. Upoštevajte, da lahko pri menjavi domene, npr. pri prehodu na zunanjo vsebino, tamkajšnji upravljavec spletnega mesta prav tako uporablja piškotke. Potrebne informacije za to obdelavo podatkov boste našli v tamkajšnjih informacijah o varstvu podatkov.
Katere vrste piškotkov obstajajo s tehničnega vidika?
Piškotki prve stranke: To so tako imenovani piškotki prvega ponudnika. Ustvari jih neposredno obiskano spletno mesto oziroma domena in se shranijo v končni napravi. Sem spadajo na primer tehnični piškotki, ki zagotavljajo delovanje in varnost spletnega mesta.
Piškotki tretjih oseb: To so tako imenovani piškotki tretjih ponudnikov. Te ustvari in nastavi strežnik tretje osebe. Če se uporabljajo ti piškotki, se ustvarjene informacije posredujejo temu ponudniku.
Kako dolgo ostanejo piškotki aktivni?
Piškotki ostanejo aktivni različna časovna obdobja. Večino časa si jih brez vašega dodatnega posredovanja ali uporabe določene programske opreme lahko predstavljate kot prave piškote, ki jim v nekem trenutku poteče rok veljavnosti in niso več užitni. V tehničnem okolju to pomeni, da je piškotek po izteku tako imenovane funkcionalne dobe izpolnil svoj namen in se nato ne uporablja več. Do takrat se podatki, ki jih nosi s seboj, shranijo oziroma spreminjajo in se načelno lahko uporabljajo. Če uporabljate posebno programsko opremo, kot so zaviralci piškotkov ali nastavitve v spletnem brskalniku, pa piškotki sploh ne bodo dovoljeni ali pa se bodo izbrisali po vsaki seji, ko zaprete brskalnik. V bistvu lahko razlikujemo med tako imenovanimi sejnimi piškotki (= začasni piškotki, ki se iztečejo po koncu posamezne seje) in shranjenimi piškotki (= trajni piškotki, ki ostanejo shranjeni tudi po koncu seje).
Splošna pravna podlaga za obdelavo podatkov
V večini primerov vaše podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve skladno s členom 6(1)(a) GDPR ali na podlagi naših prevladujočih zakonitih interesov skladno s členom 6(1)(f) GDPR. O natančni uporabi vsakega piškotka in s tem povezani pravni podlagi vas podrobno obveščamo v nastavitvah za varstvo podatkov.
Za shranjevanje ali dostop do podatkov v vaši končni napravi je običajno potrebna vaša privolitev. Privolitev za ta dostop v končni napravi običajno podate skupaj s privolitvijo po predpisih o varstvu podatkov. Pravna podlaga za to je 225. člen ZEKom-2. Privolitev ni potrebna, če nujno potrebujemo dostop do vaše končne naprave, da bi lahko zagotovili storitev, ki ste jo zahtevali (nujni/tehnično potrebni piškotki).
Usercentrics Consent Management Platform (CMP)
Za pridobivanje in dokumentiranje danih privolitev uporabljamo platformo Usercentrics Consent Management Platform (CMP) podjetja Usercentrics, GmbH (Sendlinger Straße 7, 80331 München). Lokacije strežnikov so v Nemčiji in Belgiji. Podatki o privolitvi se obdelujejo prek platforme Google Cloud. Podobdelovalec za ta namen je družba Google Cloud EMEA, Ltd. (70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irska). Opozarjamo, da ima Googlova matična družba sedež v ZDA, zato obstaja možnost, da lahko ameriški organi dostopajo do podatkov ali da se osebni podatki prenesejo v ZDA. Z družbo Usercentrics smo sklenili potrebne pogodbe in družba Usercentrics zagotavlja, da ima pooblastila za prenos skladno s predpisi o varstvu podatkov.
Usercentrics zbira podatke o dnevniških datotekah in privolitvah z uporabo JavaScript. Ta nam omogoča, da vas obvestimo o vaši privolitvi v določene piškotke in druge tehnologije na našem spletnem mestu ter da pridobimo, upravljamo in dokumentiramo privolitve. Izvajanje JavaScripta lahko na splošno preprečite z nastavitvami brskalnika, s čimer se tudi Usercentricsu prepreči izvajanje JavaScripta. Posledično je uporabnost spletnega mesta omejena, saj se tudi tehnično potrebni piškotki ne naložijo. Namen je izpolnjevanje zakonskih obveznosti in shranjevanje privolitve za namene dokazovanja. Pravna podlaga za obdelavo podatkov o privolitvi s pomočjo CMP je naša zakonska obveznost skladno s členom 6(1)(c) GDPR.
Podatki o privolitvi (podelitev in preklic) se zaradi dokazovanja običajno hranijo tri leta, nato pa se izbrišejo. Imamo zakoniti interes za zbrano in sledljivo dokumentacijo o privolitvah in preklicih, da izpolnimo svoje obveznosti po členu 6(1)(f) GDPR.
Dodatne informacije o varstvu podatkov v podjetju Usercentrics so na voljo na spletni strani
https://usercentrics.com/privacy-policy/.
Dostop do nastavitev za varstvo podatkov in njihovo prilagajanje
Kadar koli lahko spremenite svojo izbiro, ki ste jo opravili prek našega CMP Usercentrics, in daste ali prekličete svojo privolitev. To storite tako, da odprete naše nastavitve za varstvo podatkov, ki jih najdete tudi v nogi (čisto spodaj).
Profili podjetij s funkcijo ocenjevanja
Družba Müller Handels GmbH & Co. KG, Albstr. 92, 89081 (Müller) vzdržuje informacije o svojih podružnicah na različnih kanalih (npr. storitve zemljevidov, Google, poslovni imeniki).
Stranke lahko pri izbranih ponudnikih teh kanalov postavljajo vprašanja in/ali objavljajo ocene.
Družba Müller se lahko odzove ali odgovori nanje. Opozarjamo, da je za obdelavo in objavo vaših ocen/vprašanj odgovoren sam ponudnik. Podrobnosti in pogoje o tem najdete v ustreznih pogojih uporabe in smernicah posameznih ponudnikov.
Za upravljanje in organizacijo naših informacij, odgovarjanje na vprašanja ali odzivanje na mnenja ter ustvarjanje splošnih oz. zbirnih statistik in ocen uporabljamo programsko rešitev podjetja uberall GmbH, Hussitenstraße 32-33, 13355 Berlin, Nemčija.
Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov je naš prevladujoči zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR) za učinkovito in hitro zagotavljanje informacij za uporabnike ter možnost hitrega odzivanja na mnenja/vprašanja prek osrednje platforme.
S podjetjem uberall smo sklenili potrebne pogodbe o obdelavi podatkov v skladu s členom 28 GDPR. Izbrani strežnik za gostovanje podatkov je v EU.
Dopolnitev izjave o varstvu podatkov
Customer Relationship Management System (CRM) – sistem za upravljanje odnosov s strankami
Večji del osebnih podatkov naših strank upravljamo na enem mestu, tako da imamo vedno posodobljeno in popolno podatkovno zbirko. Do osebnih podatkov, potrebnih za zadevni namen, dostopamo v okviru posameznih postopkov (npr. pošiljanje novic, sodelovanje v nagradnih igrah). Za upravljanje vaših podatkov na enem mestu uporabljamo sistem CRM ponudnika Salesforce (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Straße 31–37, 80636 München, https://www.salesforce.com/eu) in povezanih podjetij družbe Salesforce Inc.
Za pogodbeno obdelavo podatkov smo z družbo Salesforce sklenili ustrezne pogodbe. Načeloma smo izbrali eno strežniško lokacijo v EU. Opozarjamo vas, da se lahko vaši osebni podatki v nekaterih primerih obdelujejo tudi v tretjih državah, na primer v ZDA, v katerih raven varstva podatkov ni skladna z GDPR. Posredovanje podatkov je mogoče po celem svetu. Za take primere smo sprejeli ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za spoštovanje zahtev iz GDPR v zvezi s posredovanjem osebnih podatkov tem tretjim državam. Kljub temu pa še vedno obstaja tveganje, da bodo vaše osebne podatke obdelovali nacionalni organi za namene nadzora, pregona in kontrole ter da pri tem ne boste imeli nobenih možnosti uporabe pravnih sredstev. Družba Salesforce se zavezuje uporabi pravil ravnanja, sprejetih za izmenjavo podatkov znotraj podjetja (Binding Corporate Rules, na kratko: BCR), s čimer pri vseh storitvah zagotavlja raven varstva podatkov, skladno z GDPR.
Vaše osebne podatke načeloma obdelujemo na pravni podlagi, ki je pomembna za zadevno obdelavo, na primer za izpolnjevanje pogodbe, ali na podlagi vašega prostovoljno podanega soglasja. Informacije v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov v posameznih primerih najdete v zadevnem poglavju tega obvestila o varstvu podatkov. Vaše osebne podatke v sistemu CRM družbe Salesforce zaradi splošnega vzdrževanja posodobljenih podatkovnih zbirk z majhnimi količinami podatkov organiziramo na podlagi prevladujočega zakonitega interesa skladno s točko f prvega odstavka 6. člena GDPR. Pri morebitnem doseganju drugačnih namenov najdete slednje skupaj s pripadajočo pravno podlago v zadevnem poglavju o obdelavi osebnih podatkov tega obvestila o varstvu podatkov. Informacije v zvezi s svojimi osebnimi podatki, ki jih obdeluje družba Salesforce, najdete na naslovih https://www.salesforce.com/company/privacy/ in https://www.salesforce.com/company/privacy/full_privacy/. Pooblaščenec za varstvo podatkov pri družbi Salesforce je dosegljiv na naslovu privacy@salesforce.com.
Pri uporabi sistema družbe Salesforce lahko vključimo tudi podobdelovalce, katerih seznam in dodatne informacije o njihovih dejavnostih najdete na naslovu https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/salesforce-infrastructure-and-subprocessors.pdf. Informacije o uporabi piškotkov (politika piškotkov) v družbi Salesforce najdete na naslovu https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy/. Če želite preklicati obdelavo svojih osebnih podatkov na vseh domenah družbe Salesforce, lahko to naredite z nastavitvijo piškotka za zavrnitev na naslovu https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/audience-studio-consumer-choice/.
Tržni oblak Salesforce Marketing Cloud
S tržnim oblakom Salesforce Marketing Cloud (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Straße 31–37, 80636 München, https://www.salesforce.com/eu) lahko upravljamo individualne interakcije in personalizacije. V ta namen zbiramo podatke za izboljšanje uporabniške izkušnje, ponujanje vsebin, prilagojenih uporabniku, in trženjsko komunikacijo. Zbiranje podatkov temelji na tem, katere naše spletne storitve uporabljate in kako jih uporabljate. Z uporabo tržnega oblaka Salesforce Marketing Cloud želimo doseči naslednje namene: personalizacija vsebin, analiza vedenja pri uporabi, trženjski ukrepi, prilagojeni uporabniku, in nagovarjanje ciljnih skupin (ciljna usmerjenost). Storitev nam omogoča tudi pripravljanje poročil in ocen za izboljšanje naših spletnih ponudb in prisotnosti na spletu.
Za zagotavljanje tržnega oblaka Salesforce Marketing Cloud uporabljamo piškotke, piksel in spletne SDK-je. To so zlasti različne tehnologije in programske opreme ter programske kode, ki tehnično omogočajo različne namene tržnega oblaka Salesforce Marketing Cloud. Za doseganje prej navedenih namenov obdelujemo naslednje osebne podatke: podatke o brskalniku (npr. o operacijskem sistemu, velikosti oken, jeziku, različici brskalnika), ID oznako piškotkov/ID oznako piksla/drugo, očitne značilnosti oglaševanja, značilnosti naprav, naslove IP, obnašanje brskalnika/način uporabe in podatke o uporabi, medtem ko uporabljate naše storitve.
Obdelava podatkov v okviru tržnega oblaka Salesforce Marketing Cloud poteka na podlagi vašega prostovoljno podanega soglasja skladno s točko a prvega odstavka 6. člena GDPR, ki ga lahko kadar koli prekličete, pri nujnem dostopu do podatkov ali za podatke, ki se shranjujejo na vaši končni napravi, pa skladno s prvim odstavkom 25. člena TDDDG, če soglasje ne spada med izjeme po drugem odstavku 25. člena TDDDG, zlasti kadar je obdelava nujno potrebna za zagotavljanje ponudbe, ki jo želite. Informacije o lokaciji obdelave vaših podatkov najdete tudi v prejšnjem poglavju. Osebne podatke obdelujemo in shranjujemo po načelih izogibanja podatkom in zmanjšanja njihove količine, torej samo za obdobje, ki je potrebno za doseganje namena hrambe, ali če je to predvideno z zakonskimi predpisi, ki veljajo za našo družbo. Ko namen hrambe preneha ali zakonsko določen rok hrambe poteče, vaše osebne podatke rutinsko zaklenemo ali izbrišemo skladno z zakonskimi predpisi. Merilo za obdobje hrambe podatkov je zadevni zakonski rok hrambe.
Ostale funkcije in ponudbe našega spletnega mesta
(1) Poleg izključno informativne uporabe našega spletnega mesta vam nudimo razne storitve, ki jih lahko uporabite, če se zanimate zanje. Pri tem morate praviloma navesti dodatne osebne podatke, ki jih uporabljamo za opravljanje posamezne storitve in za katere veljajo zgoraj navedena načela o obdelavi podatkov.
(2) V obdelavo vaših podatkov delno vključujemo zunanje izvajalce storitev. Te smo skrbno izbrali in jim posredovali naročilo ter se morajo držati naših navodil in jih redno preverjamo.
(3) Vaše osebne podatke lahko tudi posredujemo tretjim osebam, če skupaj s partnerji nudimo udeležbo pri akcijah, nagradnih igrah, sklepanju pogodb ali podobne storitve. Podrobnejše informacije o tem boste prejeli ob navedbi osebnih podatkov ali spodaj v opisu ponudbe.
(4) Če imajo naši ponudniki storitev ali partnerji sedež v državi izven EU, vas o posledicah te okoliščine obvestimo v opisu ponudbe.
Oglaševalsko komuniciranje (e-pošta, pošta in elektronska obvestila)
Osebne podatke obdelujemo za namene oglaševalskega komuniciranja, ki lahko poteka po različnih kanalih, kot so e-pošta, telefon, pošta ali faks, skladno z zakonskimi zahtevami. Naša oglaševalska komunikacija vključuje informacije o nas, naših storitvah, akcijah, nagradnih igrah in o ponudbah. V ta namen se obdelujejo naslednje vrste podatkov:
̶ osnovni podatki (npr. imena, naslovi);
̶ podatki za stik (npr. e-pošta, telefonske številke);
̶ (meta)komunikacijski podatki (npr. podatki o napravi, naslovi IP);
̶ podatki o uporabi (npr. obiskana spletna mesta, zanimanje za vsebino, čas dostopa).
Individualno prilagojeno oglaševanje po pošti (neposredno trženje)
Če so izpolnjene zakonske zahteve, vam lahko pošljemo osebno naslovljene oglase po pošti, da vas obvestimo o aktualnih ponudbah, novostih ali o dogodkih ter okrepimo odnose s strankami ali vas navdušimo z našo ponudbo. V ta namen obdelujemo vaše podatke za stik (naziv, ime, priimek, naslov) in vse prostovoljno posredovane informacije (npr. datum rojstva). Vaši podatki izvirajo iz vašega odnosa z nami (npr. naročila v spletni trgovini, članstvo v klubu Müller Baby Club, nagradne igre), navedbe vašega naslova za oglase po pošti ali iz javnih virov, hranimo pa jih za čas trajanja aktivnega odnosa s stranko/z zainteresirano stranko oziroma do vašega ugovora ali preklica. Če sodelujemo s partnerji (npr. poštnimi trgovinami), smo sklenili ustrezne potrebne pogodbe o varstvu podatkov o naročeni obdelavi (člen 28 GDPR) ali skupni odgovornosti (člen 26 GDPR).
Pravna podlaga za pošiljanje oglasov po pošti je načelno naš prevladujoči zakoniti interes za neposredno trženje skladno s členom 6(1)(f) GDPR v povezavi z razlogom 47 v uvodu GDPR. V nekaterih primerih je mogoče treba pridobiti tudi privolitev; v tem primeru je pravna podlaga člen 6(1)(a) GDPR.
Skladno s členom 21(2) GDPR imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov za namen neposrednega trženja. Za to zadošča, da nam pošljete neformalno sporočilo. V posameznih primerih boste po ugovoru mogoče nekaj časa še vedno prejemali oglase. To se zgodi, če se ugovor in naročilo prekrivata in so vaši podatki že posredovani v izvajanje naročila. V tem primeru žal ni več mogoče ročno razvrščati posameznih pošiljk. Če v neposrednem trženju sodelujemo z drugimi partnerji ali od njih prejemamo vaše podatke za namen neposrednega trženja, bomo vaš ugovor posredovali tudi njim. Zakonitost obdelave na podlagi vaše prostovoljne privolitve (člen 6(1)(a) GDPR) in s tem povezana pravica do preklica ostaneta nespremenjeni.
E-poštne novice
Za prijavo na naše redno pošiljanje novic zadostuje, da se strinjate s prejemanjem novic in kliknete na povezavo za potrditev v e-pošti, ki vam je bila poslana na e-poštni naslov. Ta potrditev je potrebna, da se nihče ne bi mogel prijaviti s tujim elektronskim naslovom. V povezavi s tem postopkom dvojne izbire shranjujemo naslov IP, uporabljen za registracijo na naši spletni strani, in potrditev ter čas teh dejanj.
Pravna podlaga za shranjevanje dnevniških datotek elektronske pošte z dvojno prijavo je člen 6(1)(f) GDPR. Možnost dokazovanja, da ste privolili v prejemanje naših novic, se šteje za zakoniti interes.
Po potrebi lahko dodate tudi svoje ime za osebno naslavljanje v novicah ali dodatne podatke ali pa v centru za nastavitve novic opravite preferenčne nastavitve.
Pravna podlaga za pošiljanje novic je vaša privolitev skladno s členom 6(1)(a) GDPR. Ob oglaševanju obstoječim strankam lahko novice pošiljamo tudi na podlagi našega zakonitega interesa za neposredno trženje skladno s členom 6(1)(f) GDPR.
Novice vsebujejo tako imenovane »spletne svetilnike«, datoteko v velikosti piksla, ki se ob odprtju novic pridobi z našega strežnika ali – če uporabljamo ponudnika storitev pošiljanja – z njegovega strežnika. V okviru tega priklica se najprej zberejo tehnične informacije, kot so podatki o brskalniku in vašem sistemu, pa tudi vaš naslov IP in čas priklica. Te informacije se uporabljajo za tehnično izboljšanje naših novic na podlagi tehničnih podatkov ali ciljnih skupin in njihovega bralnega vedenja na podlagi lokacij priklica (ki jih je mogoče določiti s pomočjo naslova IP) ali časa dostopa. Ta analiza vključuje tudi ugotavljanje, ali so bile novice odprte, kdaj so bile odprte in katere povezave so bile kliknjene. Ti podatki se dodelijo posameznim prejemnikom novic in se do izbrisa shranijo v njihovih profilih. Analize nam pomagajo prepoznati bralne navade naših uporabnikov in jim prilagoditi našo vsebino ali poslati drugačno vsebino glede na njihove interese.
Z vašo privolitvijo zaznavamo vaše vedenje pri uporabi spletnih mest, povezanih s spletno stranjo www.mueller.si, mobilnih aplikacij in naših novic. Analiza vašega vedenja pri uporabi vključuje zlasti informacije o tem, katera področja zadevnega spletnega mesta, mobilne aplikacije ali novic obiščete in katere povezave tam kliknete. Pri tem se z določljivostjo vaše osebe in/ali e-poštnega naslova oblikujejo individualno prilagojeni profili uporabe, da bi lahko oglaševalski pristop bolje prilagodili vašim osebnim interesom, zlasti v obliki novic, oglasov na spletnem mestu ali v aplikaciji in tiskanih oglasov, ter izboljšali spletno ponudbo.
Merjenje stopnje odpiranja in stopnje klikov ter shranjevanje rezultatov meritev v profilih uporabnikov ter analiza vašega uporabniškega vedenja in njihova nadaljnja obdelava se izvajajo na podlagi vaše privolitve skladno s členom 6(1)(a) GDPR za pošiljanje individualno prilagojenih novic.
Odjavljeni e-poštni naslovi se na podlagi naših zakonitih interesov hranijo tri leta, preden se izbrišejo, da bi lahko dokazali predhodno dano privolitev. Obdelava teh podatkov je omejena na namen morebitne obrambe pred zahtevki. Zahteva za takojšen izbris je mogoča kadar koli, če je hkrati potrjeno, da je bila pred tem dana privolitev. Ob obveznosti trajnega upoštevanja ugovorov si pridržujemo pravico do shranjevanja e-poštnega naslova v oglaševalski črni seznam samo v ta namen.
Beleženje postopka registracije se izvaja na podlagi naših zakonitih interesov za namen dokazovanja pravilnega poteka skladno s členom 6(1)(f) GDPR. Če za pošiljanje e-sporočil pooblastimo ponudnika storitev, se to izvaja na podlagi naših zakonitih interesov za učinkovit in varen sistem pošiljanja.
Možnost preklica: svojo privolitev za prejemanje naših novic, vključno z ustvarjanjem individualno prilagojenih uporabniških profilov, lahko z učinkom za prihodnost kadar koli prekličete oziroma ji ob oglaševanju obstoječim strankam ugovarjate, ne da bi pri tem imeli kakršne koli stroške, razen stroškov posredovanja skladno z osnovnimi tarifami. Povezavo za odjavo novic najdete na koncu vsakih novic. Uporabite lahko tudi center za nastavitve novic ali zgoraj navedene kontaktne možnosti za nastavitve ali se odjavite neposredno tukaj: Odjava.
Ločen preklic za profiliranje uporabnikov ali merjenje uspešnosti žal ni mogoč; v tem primeru je treba odpovedati oziroma preklicati celotno naročnino na novice. V tem primeru bodo podatki, ki so shranjeni o profilu, izbrisani. Če prejmemo ugovor glede oglaševanja, ga shranimo v datoteko za blokado oglaševanja.
Vodenje notranje datoteke za blokado oglaševanja
Za dolgoročno izvajanje ugovorov glede oglaševanja obdelujemo osebne podatke v tako imenovani datoteki za blokado oglaševanja. To pomeni, da podatke, ki se nanašajo na oglaševanje (zlasti ime, naslov, datum ugovora, podrobnosti o obdelavi, ki ji ugovarjate), po ugovoru in/ali zahtevi za izbris shranimo, da vam ne bi več pošiljali oglasov v sklopu neposrednega trženja. Pravna podlaga je člen 6(1)(f) GDPR v povezavi s členom 21(3) GDPR v povezavi s členom 17(3)(b) GDPR, da lahko jamčimo zagotavljanje in upoštevanje vaših pravnih zahtevkov. Opomba: Načelno imate pravico zahtevati izbris teh osebnih podatkov skladno s členom 17 GDPR, vendar opozarjamo, da se lahko zaradi tega v prihodnjih oglaševalskih ukrepih vaši podatki ponovno obdelujejo za namene neposrednega oglaševanja. Zato vas prosimo, da svojo zahtevo ustrezno opredelite.
Obvestila aplikacije Müller oziroma potisna sporočila
Pri uporabi aplikacije Müller se lahko strinjate s prejemanjem obvestil aplikacije, tako imenovanih potisnih sporočil. Tako boste na svoj pametni telefon v rednih časovnih presledkih prejeli pasico z informacijami o aktualnih ponudbah, kuponih ali o drugih novostih. Ta obvestila lahko kadar koli izklopite v nastavitvah pametnega telefona, tako da prilagodite dovoljenja aplikacije Müller.
Pravna podlaga za pošiljanje oglaševalskih obvestil aplikacije je vaša privolitev skladno s členom 6(1)(a) GDPR, če se sporočila nanašajo na pogodbene zadeve (člen 6(1)(b) GDPR).
Ekonomske analize in tržne raziskave
Zaradi upravljanja poslovanja in prepoznavanja tržnih trendov, želja pogodbenih partnerjev in uporabnikov analiziramo podatke o poslovnih dogodkih, pogodbah, povpraševanjih itn., pri čemer lahko v skupino posameznikov spadajo pogodbeni partnerji, zainteresirane stranke, stranke, obiskovalci in uporabniki naših ponudb storitev. Analize se izvajajo za namene ocenjevanja poslovanja, trženja in tržnih raziskav (npr. za določitev skupin strank z različnimi značilnostmi). Če so na voljo, lahko upoštevamo profile registriranih uporabnikov skupaj z njihovimi podatki, npr. uporabljenimi storitvami. Analize služijo samo nam in se ne razkrivajo zunanjim udeležencem, razen če gre za anonimne analize s povzetimi, torej anonimiziranimi vrednostmi. Poleg tega upoštevamo zasebnost uporabnikov in podatke za namene analize obdelujemo čim bolj psevdonimno, in če je mogoče, anonimno (npr. kot povzete podatke).
Pravna podlaga za ocenjevanje vedenja strank je naš zakoniti interes skladno s členom 6(1)(f) GDPR v smislu neposrednega trženja ter izboljšanja naših sistemov in storitev.
Orodja za analizo
Uporaba storitve Google Analytics
Za analizo uporabe spletnega mesta uporabljamo Google Analytics. S tem pridobljeni podatki se uporabljajo za tehnično in ekonomsko optimizacijo naše spletne strani in oglaševalskih ukrepov.
Storitev Google Analytics nam zagotavlja Google Ireland, Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska). Google v našem imenu obdeluje podatke o uporabi spletnega mesta in je pogodbeno zavezan k ukrepom za zagotavljanje varnosti in zaupnosti obdelanih podatkov.
Med vašim obiskom spletnega mesta se med drugim zabeležijo naslednji podatki:
̶ priklicane strani;
̶ naročila, vključno z zneskom in naročenimi izdelki;
̶ doseganje »ciljev spletnega mesta« (npr. kontaktne poizvedbe in prijave na e-novice);
̶ vaše vedenje na straneh (na primer čas zadrževanja, kliki, obnašanje pri pomikanju);
̶ vaša približna lokacija (država in mesto);
̶ vaš naslov IP (v skrajšani obliki, tako da ni mogoča jasna povezava z vami);
̶ tehnične informacije, kot so: brskalnik, ponudnik interneta, končna naprava in ločljivost zaslona;
̶ vir vašega obiska (prek katere spletne strani ali oglaševalskega medija ste prišli do nas).
Zbrani podatki se (tudi) prenesejo na Googlove strežnike v ZDA. Opozarjamo, da v ZDA ni mogoče zagotoviti enake ravni varstva podatkov kot v EU. Google kot podlago za obdelavo vaših podatkov v ZDA uporablja tako imenovane standardne pogodbene klavzule skladno s členoma 46(2) in (3) GDPR. Te standardne pogodbene klavzule so vzorčne pogodbe, ki jih je pripravila Komisija EU za prenos osebnih podatkov v tretje države skladno s SUVP. S sklenitvijo teh pogodbenih klavzul se Google zavezuje, da bo pri obdelavi osebnih podatkov upošteval evropsko raven varstva podatkov. Družbi Google Analytics se ne posredujejo nobeni osebni podatki, kot so ime, naslov ali podatki za stik.
Google Analytics shranjuje piškotke v vašem spletnem brskalniku dve leti od vašega zadnjega obiska. Ti piškotki vsebujejo naključno ustvarjen ID uporabnika, ki se lahko uporabi za prepoznavanje ob prihodnjih obiskih spletnega mesta.
Zabeleženi podatki so shranjeni skupaj z naključno ustvarjenim ID uporabnika, kar omogoča analizo psevdonimiziranih uporabniških profilov. Ti podatki, povezani z uporabnikom, se po 14 mesecih samodejno izbrišejo. Drugi podatki se shranijo v zbirni obliki za nedoločen čas.
Če se z zbiranjem ne strinjate, ga lahko preprečite z enkratno namestitvijo dodatka za brskalnik za izključitev storitve Google Analytics ali z zavrnitvijo piškotkov prek pogovornega okna za nastavitve piškotkov.
Pravna podlaga za uporabo storitve Google Analytics za ocenjevanje vašega uporabniškega vedenja na naših spletnih mestih je vaša privolitev skladno s členom 6(1)(a) GDPR, ki ga pridobimo s pojavnim oknom piškotka, ko prvič obiščete naše spletno mesto. Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete v nastavitvah za varstvo podatkov ali jo ponovno podate.
Prav tako imamo zakoniti interes za tehnično in ekonomsko izboljšanje spletnega mesta, zato preučujemo vedenje obiskovalcev spletnega mesta. S pomočjo storitve Google Analytics lahko ugotovimo napake ali napade na spletno mesto in izboljšamo ekonomsko učinkovitost.
Pravna podlaga za obdelavo v te namene je naš zakoniti interes v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.
Google Analytics se uporablja le z vašo privolitvijo.
Uporaba Googlovega ponovnega trženja
Uporabljamo tudi Googlovo funkcijo ponovnega trženja. Ta nam omogoča, da vam na primernih oglasnih mestih na drugih spletnih straneh predvajamo prilagojene oglase glede na interese, ki ste jih pokazali na našem spletnem mestu. Ta možnost je omejena na največ 18 mesecev.
Za več informacij glejte Googlov pravilnik o zasebnosti. Oglaševanje na podlagi interesov lahko preprečite z namestitvijo tega vtičnika za brskalnik.
GA Audience
Uporabljamo GA Audience, storitev podjetja Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA (v nadaljevanju: GA Audience). GA Audience med drugim uporablja piškotke, ki se shranijo na vaš računalnik in druge prenosne naprave (npr. pametne telefone, tablice itn.) in ki omogoča analizo uporabe ustreznih naprav. Podatki se delno analizirajo za vse naprave. Google Audience ima pri tem dostop do piškotkov, ki so bili ustvarjeni pri uporabi Google-Ads in Google Analytics. V sklopu uporabe se lahko podatki, zlasti IP-naslov in dejavnosti uporabnikov, posredujejo strežniku podjetja Google Inc. in se tam shranijo. Podjetje Google Inc. bo te informacije morda posredovalo tretjim osebam, če je to zakonsko predpisano ali če te podatke obdelujejo tretje osebe. Evidentiranje in posredovanje osebnih podatkov (zlasti vašega IP-naslova) ter obdelavo teh podatkov lahko preprečite, tako da v brskalniku izklopite izvajanje programa Java-Script ali namestite posebno orodje, kot je npr. ‘NoScript’. Poleg tega lahko preprečite, da Google evidentira in obdeluje podatke, ki jih je ustvaril piškotek Google in se nanašajo na vašo uporabo spletne strani (vključno z vašim naslovom IP), tako da naložite in namestite vtičnik brskalnika, ki je na voljo na naslednji povezavi:( https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). Več informacij o varstvu podatkov pri uporabi GA Audience si lahko ogledate na naslednji povezavi:
https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=sl&ref_topic=2611283
Facebook Pixel, Custom Audiences in Facebook-Conversion
Na naših spletnih straneh zaradi zakonitega interesa za analizo, optimizacijo in ekonomično vzdrževanje naših spletnih vsebin in v navedene namene uporabljamo tako imenovani »Facebook Pixel« družbenega omrežja Facebook, ki ga upravlja podjetje Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland (»Facebook«).
S pomočjo orodja Facebook Pixel lahko obiskovalce naših spletnih vsebin definiramo kot ciljno skupino za prikaz oglasov (tako imenovani »Facebook Ads«). Facebook Pixel torej uporabljamo, da z vklopljenimi Facebook Ads oglašujemo samo pri uporabnikih Facebooka, ki so pokazali zanimanje za naše spletne vsebine ali posamezne lastnosti (npr. zanimanje za določene teme ali izdelke, določene na podlagi obiskanih spletnih strani), ki jih posredujemo Facebooku (tako imenovani »Custom Audiences«). S pomočjo storitve Facebook-Pixel želimo tudi zagotoviti, da naši Facebook-Ads ustrezajo potencialnim interesom uporabnikov in ne delujejo nadležno.
To tehnologijo uporabljamo za razumevanje vedenja uporabnikov, ko so bili obiskovalci s klikom na reklamni oglas na Facebooku preusmerjeni na naše spletno mesto. S tem želimo evidentirati, kakšen je odziv na naše marketinške ukrepe na Facebooku in kako jih lahko izboljšamo.
Zbrani podatki so anonimni in ne omogočajo povezave s konkretno osebo. Podatke Facebook shrani in obdela, tako da je možna povezava z vašim uporabniškim profilom na Facebooku in jih lahko Facebook uporabi v skladu s smernicami o varstvu podatkov Facebooka (https://www.facebook.com/about/privacy).
Podatki, ki jih Pixel zbere o vas, so strani, ki ste si jih ogledali, izdelki v košarici, obiskane tematske strani, obiskane strani izdelkov, potrditev naročila, uporaba reklamnega oglasa Facebook. Posebne informacije in podrobnosti o orodju Facebook Pixel in njegovem delovanju boste našli v rubriki za pomoč na Facebooku na povezavi https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Evidentiranju z orodjem Facebook Pixel in uporabi vaših podatkov za prikaz oglasov Facebook Ads lahko nasprotujete. Za nastavitev, katere vrste reklamnih oglasov se vam prikazujejo na Facebooku, lahko na Facebooku sledite navodilom za nastavitev oglaševanja, ki upošteva vedenje uporabnikov: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. (Vaše prednostne nastavitve oglasov). Nastavitve se opravijo neodvisno od platforme, to pomeni, da se prevzamejo za vse naprave – računalnike in mobilne naprave.
Uporabi piškotkov, ki so namenjeni za merjenje dosega in oglaševanje, lahko nasprotujete na strani za izklop (http://optout.networkadvertising.org/) in dodatno prek ameriške spletne strani (http://www.aboutads.info/choices) ali spletne strani v slovenskem jeziku https://www.youronlinechoices.com/sl/your-ad-choices. (Informacije in nastavitve pri spletnem oglaševanju na osnovi vedenja uporabnikov).
Poleg tega lahko evidentiranje v orodju Facebook Pixel preprečite tako, da kliknete na naslednjo povezavo. Namesti se piškotek »opt out«, ki v prihodnosti preprečuje evidentiranje vaših podatkov pri obisku tega spletnega mesta: Izključitev funkcij Facebook Pixel.
AppNexus
Za oglaševanje na osnovi vedenja uporabnikov uporabljamo AppNexus, ponudnika storitev za oglaševanje in upravljavca posredniške platforme (AppNexus Inc., 28 W. 23rd Street, New York, New York, 10010). AppNexus zbira in oglašuje psevdonimizirane informacije o vaših aktivnostih, ki so namenjeni za analizo vedenja uporabnikov. Ti profili se uporabljajo, da prek našega spletnega mesta namensko prikazujemo oglase, ki so prilagojeni interesentom. Izjavo o varstvu podatkov in informacije o funkciji opt out storitve AppNexus najdete tukaj: https://www.appnexus.com/corporate-privacy-policy-de.
Google Tag Manager
(1) Ta spletna stran uporablja Google Tag Manager. S to storitvijo se lahko prek vmesnika upravljajo oznake spletnih strani. Google Tag Manager zgolj implementira oznake. To pomeni: Ne uporabljajo se piškotki in ne zbirajo se osebni podatki.
(2) Google Tag Manager sproži druge oznake, ki lahko nato zbirajo podatke. Vendar pa Google Tag Manager ne dostopa do teh podatkov. Če je bila na ravni domene ali piškotkov nastavljena izključitev, ta velja za vse oznake, ki se uporabljajo za sledenje, če so implementirane z orodjem Google Tag Manager.
Družbeni mediji
Trenutno ne uporabljamo vtičnikov družbenih medijev. Na naših straneh so objavljeni zgolj simboli s povezavami na naše profile pri Facebooku in/ali Instagramu.
Facebook
a) Nagradne igre
Müller vam omogoča, da prek Facebooka sodelujete pri nekaterih naših nagradnih igrah. Ko na Facebooku odprete stran z nagradno igro podjetja Müller, vse vsebine, ki se tam prikažejo, gostujejo na strežniku podjetja Müller. Vse podatke, ki se tam zbirajo, zbira, shrani in obdeluje samo podjetje Müller in ti podatki se ne posredujejo Facebooku. Podrobnosti o obdelavi podatkov pri nagradnih igrah so razvidne iz rubrike »Nagradne igre« te izjave o varstvu podatkov.
Namen in obseg zbiranja podatkov ter nadaljnja obdelava in uporaba podatkov pri Facebooku ter vaše s tem povezane pravice in možnosti nastavitev za zaščito zasebnosti so razvidni iz informacij o varstvu podatkov Facebooka: http://www.facebook.com/policy.php.
Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov je točka f 1. stavka 1. odstavka 6. člena GDPR.
b) Obisk naših strani na Facebooku
Z našo spletno predstavitvijo smo zastopani na družbenih omrežjih Facebook, da se lahko povežemo z vami, si izmenjamo informacije in vas obveščamo o novostih in zanimivih delovnih mestih v našem podjetju. Pri tem se podatki obdelujejo izven EU, kar lahko oteži tudi uveljavljanje pravic na področju varstva podatkov. Pravna podlaga za obdelavo podatkov obiskovalcev pri upravljanju naših spletnih vsebin na Facebooku je točka f 1. odstavka 6. člena GDPR. Na podlagi presoje interesov imamo upravičene poslovne interese za optimizacijo vsebin, odpravo napak, privlačno obliko posredovanja informacij in za izmenjavo informacij z našimi obiskovalci ter za učinkovito in varno upravljanje za to potrebnih tehnologij. Podrobnosti o skupni odgovornosti za obdelavo osebnih podatkov in možnosti opt out najdete v naših posebnih informacijah o varstvu podatkov, ki veljajo za našo Facebook stran (tukaj).
Instagram
Ta spletna stran uporablja funkcije in vsebine ponudnika Instagram, ki je hčerinska družba družbe Facebook, preimenovane v Meta Platforms Ireland Limited. Ponudnik je Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, ZDA. Če ste uporabnik platforme Instagram, lahko Instagram priklic vsebin prek te spletne strani poveže z vašim profilom. Smernice o varstvu podatkov ponudnika Instagram najdete tukaj: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388.
Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov je točka f 1. stavka 1. odstavka 6. člena GDPR.
Uporaba Google Maps
Na tej spletni strani uporabljamo vsebine ponudnika Google Maps. Tako lahko interaktivne zemljevide prikažemo neposredno na spletni strani in vam omogočimo udobno uporabo funkcije zemljevidov. Podatki, ki se obdelujejo, so lahko zlasti IP-naslovi in podatki o lokaciji uporabnikov, ki pa se ne zbirajo brez njihove privolitve (praviloma v sklopu nastavitev njihovih mobilnih naprav); ponudnik storitve: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, matično podjetje: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA; spletno mesto:
https://mapsplatform.google.com/; Izjava o varstvu podatkov: https://policies.google.com/privacy; možnosti ugovora (opt-out): vtičnik opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Nastavitve za prikaz oglasov: https://adssettings.google.com/authenticated.
Iskanje poslovalnic z Mapbox
(1) Če želite poiskati poslovalnico v svoji bližini (iskanje poslovalnic Müller) ali morate poslovalnico navesti za pošiljanje pošiljke (»pošlji v mojo poslovalnico«), lahko uporabite naš iskalnik poslovalnic.
Z navedbo kraja ali poštne številke lahko poiščete primerno poslovalnico in si jo prikažete na seznamu ali zemljevidu. Lahko pa tudi uporabite simbol križca in sprožite samodejno iskanje z lokalizacijo. Storitev je odobrena šele z vašo privolitvijo. Če ste jo z nastavitvami brskalnika blokirali ali niste dali privolitve zanjo, storitev ugotovitve lokacije za vas ni na voljo in vam ne moremo prikazati najbližjih lokacij.
(2) Za naš iskalnik poslovalnic uporabljamo zemljevide in tehnologijo Mapbox.com, storitev podjetja Mapbox Inc., 740 15th Street NW, 5th Floor, Washington, District Columbia 20005, ZDA. Mapbox uporablja podatke uporabnikov izključno za namene prikaza funkcij zemljevidov in vmesno hrambo izbranih nastavitev. Pri teh podatkih lahko gre zlasti za IP-naslove in podatke o lokaciji uporabnikov, ki pa se ne zbirajo brez njihove privolitve. Privolitev se nastavi v nastavitvah mobilnih naprav ali s privolitvijo v brskalniku pri izbiri funkcije. Podatki se lahko obdelujejo v ZDA.
(3) Storitev Mapbox uporabljamo v interesu privlačnega prikaza naših spletnih vsebin in za lažje iskanje poslovalnic, ki jih navajamo na spletnem mestu, zlasti pri uporabi storitve »Click & Collect«, torej naročanju v poslovalnico. To je zakoniti interes v smislu točke f 1. odstavka 6. člena GDPR. Če je bila pridobljena ustrezna privolitev (npr. privolitev za shranjevanje piškotkov), poteka obdelava izključno na podlagi točke a 1. odstavka 6. člena GDPR; privolitev se lahko kadar koli prekliče.
(4) Če nam dovolite, da uporabimo podatke o vaši lokaciji, pri vašem iskanju poslovalnice uporabimo lokacijo vaše naprave. Te informacije uporabljamo izključno za to, da poiščemo vašo lokacijo na zemljevidu in vam prikažemo najbližjo poslovalnico. Določanje lokacije pa lahko tudi popolnoma izklopite, tako da na vaši napravi izključite storitev ugotavljanja lokacije.
(5) Osebni podatki se posredujejo na podlagi standardnih pogodbenih klavzul, ki veljajo za EU, z dodatnimi garancijami ponudnika Mapbox. Nadaljnje informacije o namenu in obsegu pridobivanja podatkov in njihovi nadaljnji obdelavi s strani dodatnega ponudnika najdete v izjavah o varstvu podatkov, ki veljajo za posameznega ponudnika. Tam prejmete tudi dodatne informacije o vaših tovrstnih pravicah in možnostih nastavitev za zaščito vaše zasebnosti: https://www.mapbox.com/privacy/.
Google Ads s Conversion-Tracking
Uporabljamo marketinške storitve podjetja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (»Google«) in smo na naših straneh vključili storitev Google Ads. Google Ads je storitev spletnega oglaševanja, ki oglaševalcem omogoča objavo oglasov v rezultatih brskalnika Google in oglaševalskem omrežju podjetja Google. Google Ads oglaševalcem omogoča, da vnaprej določijo ključne besede, s pomočjo katerih se oglas v rezultatih iskanja z brskalnikom Google prikaže izključno takrat, ko uporabnik z brskalnikom prikliče rezultat iskanja z merodajno ključno besedo. V oglaševalskem omrežju Google se oglasi razporejajo s pomočjo samodejnega algoritma in ob upoštevanju predhodno določenih ključnih besed na spletne strani z merodajno tematiko.
Upravljavec storitev Google Ads je družba Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, ZDA.
Namen Google Ads je oglaševanje naše spletne strani s prikazovanjem z interesi skladnih oglasov na spletnih straneh tretjih ponudnikov in v rezultatih iskanja brskalnika Google ter prikazovanje oglasov drugih ponudnikov na naši spletni strani.
Če prek oglasa na brskalniku Google prispete na našo spletno stran, Google na vaš informacijski sistem namesti tako imenovani konverzijski piškotek. Konverzijski piškotek postane po tridesetih dneh neveljaven in ne omogoča vaše identifikacije. S konverzijskim piškotkom se, če piškotek še ni potekel, ugotovi, ali so bile obiskane določene podstrani, na primer košarica v sistemu spletne trgovine, na naši spletni strani. S konverzijskim piškotkom lahko tako mi kot tudi Google ugotovimo, ali je uporabnik, ki je na našo spletno stran prispel prek oglasa Google Ads, ustvaril promet, torej izvršil ali prekinil nakup blaga.
Podatke in informacije, pridobljene z uporabo konverzijskega piškotka, Google uporablja za statistiko obiskov naše spletne strani. Statistike obiskov uporabljamo za ugotavljanje skupnega števila uporabnikov, ki so nam bili posredovani prek oglasov Google Ads, torej za ugotavljanje uspeha in neuspeha posameznega oglasa Ads in optimiziranje naših oglasov Google Ads v prihodnosti. Niti naše podjetje niti druge stranke, ki prejemajo oglase Google Ads, ne prejemajo informacij od podjetja Google, s katerimi bi jih bilo možno identificirati.
S pomočjo konverzijskih piškotkov se shranijo osebne informacije, na primer spletne strani, ki ste jih obiskali. Pri vsakem obisku naših spletnih strani se osebni podatki, vključno z IP-naslovom spletnega priključka, ki ga uporabljate, posredujejo podjetju Google v Združenih državah Amerike. Te osebne podatke shrani Google v Združenih državah Amerike. Google te osebne podatke, ki jih je pridobil s tehničnim postopkom, lahko posreduje tretjim osebam.
Z ustrezno nastavitvijo spletnega brskalnika, ki ga uporabljate, lahko kadar koli preprečite, da naša spletna stran namešča piškotke, in s tem trajno ugovarjate nameščanju piškotkov. Takšna nastavitev spletnega brskalnika bi tudi preprečila, da Google namesti konverzijski piškotek na vaš informacijski sistem. Piškotek, ki ga je Google Ads že namestil, lahko tudi izbrišete prek spletnega brskalnika ali drugih programov.
Če želite nasprotovati interesom prilagojenemu oglaševanju, ki ga izvaja Google z marketinškimi storitvami, lahko prilagodite svoje nastavitve zasebnosti: »Nastavitve piškotkov«
Takšna analiza se izvede zlasti skladno s točko f 1. odstavka 6. člena GDPR na podlagi naših zakonitih interesov za prikazovanje individualiziranih oglasov, tržnih raziskav in/ali potrebam prilagojeno oblikovanje spletne strani. Več informacij in veljavne določbe o varstvu podatkov podjetja Google si lahko ogledate na https://policies.google.com/privacy?hl=sl&gl=de.DoubleClick; GA Remarketing
Uporabljamo funkcije storitve Google Analytics Remarketing s funkcijami Google Ads in Google DoubleClick, ki delujejo na več napravah. Ponudnik je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Ta funkcija omogoča, da se ciljne skupine oglaševanja, ki so bile ustvarjene s storitvijo Google Analytics Remarketing, povežejo s funkcijami Google Ads in Google DoubleClick, neodvisnimi od naprav. Na ta način se lahko interesom prilagojena, individualizirana oglaševalska sporočila, ki so bila prilagojena v odvisnosti od vašega vedenja pri uporabi in brskanju na določeni napravi (npr. mobilnem telefonu), prikažejo na vaši drugi napravi (npr. tablici ali računalniku).
Če ste podali ustrezno privolitev, Google v ta namen poveže zgodovino brskalnika na spletu in v aplikaciji z vašim računom Google. Na ta način lahko na vsaki napravi, s katero se prijavite na v vaš račun Google, prikazujemo ista individualizirana oglaševalska sporočila.
V podporo te funkcije Google Analytics evidentira ID-je uporabnikov, avtenticiranih na Googlu, in jih začasno poveže z našimi podatki Google Analytics, da določi in sestavi ciljne skupine za oglaševanje na vseh napravah.
Ponovno trženje (remarketing)/ciljanje (targeting) na vseh napravah lahko trajno onemogočite, tako da izklopite individualizirano oglaševanje v vašem računu Google; to storite na naslednji povezavi: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=sl .
Povzemanje evidentiranih podatkov v vašem računu Google se izvaja izključno na osnovi vaše privolitve, ki jo lahko podelite ali prekličete pri podjetju Google (točka a 1. odstavka 6. člena GDPR). Pri postopkih evidentiranja podatkov, ki se ne združijo v vašem računu Google (npr. ker nimate računa Google ali ker ste združevanju nasprotovali) temelji evidentiranje podatkov na točki f 1. odstavka 6. člena GDPR. Zakoniti interes izhaja iz interesa upravljavca spletnega mesta za anonimizirano analizo obiskovalcev spletnega mesta v oglaševalske namene. Za več informacij o storitvi Google Remarketing oziroma »Podobne ciljne skupine« glejte: https://support.google.com/google-ads/answer/2676774?hl=sl, izjavo o varstvu podatkov podjetja Google si lahko ogledate na: https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=sl.
Bing Ads
Na naših straneh uporabljamo tehnologije Bing Ads (bingads.microsoft.com), ki jih zagotavlja in upravlja podjetje Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ZDA (»Microsoft«). Microsoft na vašo napravo namesti piškotek, če ste na našo spletno stran prispeli prek oglasa Microsoft-Bing. Microsoft in mi lahko na ta način ugotovimo, da je nekdo kliknil na oglas in bil preusmerjen na naše spletno mesto ter je dosegel predhodno določeno ciljno stran (»konverzijsko stran«). Pri tem izvemo samo skupno število uporabnikov, ki so kliknili na oglas Bing in so bili nato preusmerjeni na konverzijsko stran. Microsoft prek piškotka zbira, obdeluje in uporablja informacije, iz katerih se z uporabo psevdonimov sestavijo uporabniški profili. Ti uporabniški profili so namenjeni za analizo vedenja obiskovalcev in se uporabljajo za prikazovanje reklamnih oglasov. Osebne informacije o identiteti uporabnika se ne obdelujejo.
Če ne želite, da Microsoft uporablja informacije o vašem vedenju, kot je navedeno zgoraj, lahko tovrstne piškotke zavrnete, npr. v nastavitvah brskalnika, s čimer načelno izklopite samodejno nameščanje piškotkov. Poleg tega lahko preprečite, da Microsoft evidentira in obdeluje podatke, ki jih je ustvaril piškotek in se nanašajo na vašo uporabo spletne strani, tako da temu ugovarjate na naslednji povezavi: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=sl-SI. Več informacij o varstvu podatkov in piškotkih, ki jih uporabljata Microsoft in Bing Ads, najdete tudi na spletnem mestu podjetja Microsoft https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
ADITION technologies AG
Na naših straneh se s tehnologijo ADITION adserving podjetja ADITION technologies AG zbirajo in shranjujejo podatki za marketinške namene in namene optimizacije. Iz teh podatkov se lahko sestavijo psevdonimizirani uporabniški profili. V ta namen se lahko uporabljajo piškotki. Podatki, pridobljeni s tehnologijo ADITION adserving ne uporabljajo za osebno identifikacijo obiskovalcev te spletne strani in se jih ne združuje z osebnimi podatki o nosilcu psevdonima. ADITION technologies AG z nameščanjem piškotkov ne shranjuje osebnih podatkov. Vse informacije vsebujejo samo tehnične informacije kot so npr. uporabljen brskalnik ali nameščen operacijski sistem. Zbiranje in shranjevanje podatkov lahko razveljavite kadar koli v prihodnosti. Na strani podjetja je v ta namen na voljo funkcija opt out. Za več informacij glejte https://www.adition.com/en/privacy/.
Foto storitve CEWE
Na naši spletni strani https://foto.mueller.si/index.html gre izključno za foto storitve, ki jih strankam nudimo prek našega specialista za spletne foto storitve CEWE Magyarország Kft., Béke út 21-29., 1135 Budapest, Madžarska, ki je hčerinska družba nemškega podjetja CEWE Color AG & Co. OHG, Oldenburg (foto svet CEWE). Za naročanje, preverjanje stanja pošiljke ali uporabo spletnega fotoalbuma, se morate najprej registrirati. Vaši podatki se pri tem obravnavajo z najvišjim možnim standardom varnosti. Osebni podatki se ponudniku CEWE prenesejo šifrirani, shranjeni podatki pa niso dostopni tretjim osebam. Za preprečitev nepooblaščenih dostopov tretjih oseb do vaših osebnih podatkov se postopek naročila šifrira s tehnologijo TLS. Slike CEWE po naročilu razvije in jih pošlje v poslovalnico ali na vaš naslov. Obdelava vaših osebnih podatkov in posredovanih digitalnih podatkov fotografij je potrebna za izpolnitev pogodbe, pravna podlaga za to je točka b 1. odstavka 6. člena GDPR. Če storitev CEWE ne želite več uporabljati, lahko svoj račun, ki ga imate pri našem izvajalcu storitev, izbrišete. Vaši osebni podatki se nato takoj izbrišejo. Seveda se lahko s svojimi podatki v prihodnosti spet prijavite in registrirate. Slike, ki jih pošljete v sklopu naročila fotografij, se po razvitju in pošiljanju vašega naročila takoj samodejno izbrišejo iz sistemov. Podrobnosti o obdobju hrambe pri CEWE in dodatnih vprašanjih pri naročanju fotografij boste našli v informacijah o varstvu podatkov pri CEWE FOTO tukaj: https://foto.mueller.si/zasebnost.html.
Nagradne igre
Družba Müller organizira nagradne igre in promocije, v katerih lahko sodelujejo stranke in drugi zainteresirani. O obdelavi vaših osebnih podatkov v zvezi s temi nagradnimi igrami in promocijami vas obveščamo v skladu s členom 13 DSGVO na spletni strani https://www.mueller.si/aktualno/nagradne-igre/varstvo-podatkov/. Poleg teh splošnih informacij o varstvu podatkov veljajo tudi informacije o varstvu podatkov pri nagradnih igrah.
Prireditve
Če nudimo prireditve (brezplačne ali s stroški udeležbe), ki jih eventualno izvedemo skupaj s partnerji, vam nudimo možnosti za stik. Če uporabite te možnosti in komunicirate z nami, obdelujemo vaše podatke, ki nam jih sporočite, da lahko odgovorimo na vaša vprašanja oz. izvedemo prijavo na prireditev. Pravna podlaga za to je točka b 1. odstavka 6. člena GDPR, če se obdelava nanaša na pogodbeno komunikacijo, sicer pa točka f 1. odstavka 6. člena GDPR, če se nanaša na naš zakoniti interes za učinkovito organizacijo in izvedbo prireditve ali če je potrebna za namensko in potrebno dokumentacijo za povratna vprašanja in reklamacije. Zbrani osebni podatki se po zaključku zadeve ali povpraševanja samodejno izbrišejo. To je v primeru, ko iz okoliščin izhaja, da je zadeva zaključena in če temu ne nasprotujejo zakonske obveznosti o hrambi.
Program Moj otrok
S programom Moj otrok vam Müller nudi posebno storitev. Spremljamo vas in vašega otroka skozi prva leta življenja, vam nudimo privlačne popuste in bone ter informacije v zvezi s tematiko dojenčka in otroka.
Po prijavi vam ob rojstvu otroka na dom pošljemo knjižico s kuponi. Za to potrebujemo vaše ime in priimek ter naslov. Da vemo, kdaj vam lahko pošljemo vaše darilo dobrodošlice, pa potrebujemo tudi podatke o vašem otroku oziroma vaših otrocih. Nadaljnje ponudbe, bone in informacije, prilagojene vam in starosti ter spolu vaših otrok, boste nato prejemali v e-novicah po e-pošti. Navedba vašega imena in priimka ter imena vašega otroka nam omogoča osebni nagovor in enostavno upravljanje vaših podatkov. Na podlagi vaše poštne številke vas bomo poleg tega opozarjali na regionalne ponudbe. Vprašali vas bomo tudi, katera je vaša najljubša poslovalnica, kjer lahko dvignete darila dobrodošlice, ki jih pripravimo za vas. Ob rojstnih dnevih vašega otroka prav tako pripravimo posebno darilo za vas in vašega otroka. Vaš e-poštni naslov služi tudi kot uporabniško ime za prijavo na spletni strani. Na področju za prijavo lahko upravljate svoje podatke in najdete dodatne informacije in ponudbe, ki smo jih prilagodili vam. Nenehno si prizadevamo izboljšati našo ponudbo. Sem sodi tudi analiza poslanih e-novic, npr. ali je sporočen e-poštni naslov dosegljiv, katere e-novice so bile odprte, katere povezave v e-novicah so bile obiskane in ali se je e-poštno sporočilo vrnilo ((samodejni) odgovor, sporočilo o napaki itn.).
(3) Podatke zbirajo in obdelujejo izključno družba Müller in družbe, ki so z družbo Müller povezane v koncernu. Podatki se ne posredujejo drugim podjetjem. Pošiljanje paketov zaupamo izbranim izvajalcem storitev, s katerimi imamo pogodbene odnose, ki izpolnjujejo zahteve s področja varstva podatkov.
(4) Pred uporabo programa Moj otrok prostovoljno privolite v uporabo vašega e-poštnega naslova in drugih podatkov, ki jih pridobimo o vas in vašem otroku oziroma vaših otrocih. Te podatke uporabljamo, da za vas in vaše otroke pripravimo individualne ponudbe izdelkov in storitev, vam pošljemo darilo dobrodošlice in e-novice programa Moj otrok ter nenehno izboljšujemo storitev obveščanja po e-pošti. Članstvo v programu Moj otrok lahko kadar koli odpoveste. To storite tako, da pošljete e-pošto na info@mueller.si. Informacije o odjavi najdete tudi pod vsakimi e-novicami. Po odjavi vaše podatke izbrišemo iz našega sistema.
(5) Dostop do podatkov, ki so shranjeni o vas, imate prek naših možnosti za stik z nami. Obrnite se na nas na: datenschutzbeauftragter@mueller.de.
Kontaktni obrazec
(1) Müller vam nudi obsežno osebno podporo. Če vzpostavite stik z nami prek kontaktnega obrazca, od vas zato pridobimo podatke o nagovoru, vašem imenu in priimku in vaši e-pošti, da lahko na vaše povpraševanje hitro in individualno odgovorimo. Če želite stik z nami po telefonu, nam sporočite tudi svojo telefonsko številko.
(2) Podatke uporabimo izključno, da odgovorimo na vaše povpraševanje, in jih ne uporabljamo za prodajne pogovore ali v druge oglaševalske namene.
(3) Obdelava podatkov za namen vzpostavitve stika z nami poteka v skladu s točko a 1. stavka 1. odstavka 6. člena GDPR na podlagi vaše prostovoljno dane privolitve. Brez privolitve teh podatkov ne posredujemo naprej. Osebne podatke, ki jih zberemo z uporabo kontaktnega obrazca, po zaključeni obdelavi vašega povpraševanja izbrišemo. To je v primeru, ko iz okoliščin izhaja, da je zadeva zaključena ali je pogodbeno razmerje končano in če temu ne nasprotujejo zakonske obveznosti o hrambi. Lahko pa tudi brez predpisane oblike vzpostavite neposreden stik z nami in zahtevate izbris.
Prijave na delovno mesto in portal za zaposlitev
Če se želite pri nas prijaviti na delovno mesto, si lahko naše posebne informacije za kandidate za delovno mesto ogledate na naši spletni strani https://www.mueller.si/o-podjetju/zaposlitev/prosta-delovna-mesta/.
Posredovanje podatkov
Vaše osebne podatke posredujemo drugim upravljavcem ali skupnim upravljavcem, če ste nam po točki a 1. stavka 1. odstavka 6. člena GDPR dali vašo izrecno privolitev, če je to po točki b 1. stavka 1. odstavka 6. člena GDPR potrebno za izvajanje ali pridobitev pogodbenega razmerja z vami ali če je posredovanje v skladu s točko c 1. stavka 1. odstavka 6. člena GDPR po zakonu obvezno. Nadalje se podatki po točki f 1. stavka 1. odstavka 6. člena GDPR posredujejo naprej, če imamo mi ali tretje osebe prevladujoč zakoniti interes, npr. če je to potrebno za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov in ni razloga za domnevo, da imate vi prevladujoč interes za varstvo podatkov, ki utemeljuje, da se vaši podatki ne smejo posredovati tretjim osebam.
Notranje: Za namene, navedene v tej izjavi o varstvu podatkov, lahko osebne podatke posredujemo znotraj skupine povezanih družb in družbam v posameznih državah ali hčerinskim družbam. Nekatere naše družbe imajo sedeže izven EU ali Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Družba MUELLER DROGERIJA d.o.o. je odgovorna za obveščanje posameznikov o njihovih pravicah v sklopu veljavnih zakonov o varstvu podatkov. Zahteve in pritožbe v zvezi z vašimi osebnimi podatki lahko torej vedno naslovite na družbo MUELLER DROGERIJA d.o.o. kot upravljavca. Druga podjetja znotraj skupine Müller, ki prav tako obdelujejo osebne podatke, sodelujejo z nami in nas podpirajo pri reševanju morebitnih zahtev in pritožb.
Zunanje: Z različnimi nalogami, na primer vzdrževanjem, programiranjem, analizami, gostovanjem podatkov ali platform in storitvami svetovanja po telefonu, pooblaščamo zunanje izvajalce storitev, storitve pa naročamo tudi pri izvajalcih prevozov ali storitev pošiljanja. Te izvajalce storitev smo skrbno izbrali in jih redno nadzorujemo, kar se zlasti nanaša na njihovo skrbno ravnanje s podatki, ki so shranjeni pri njih, in zavarovanje teh podatkov. Vsi izvajalci storitev so dolžni spoštovati zaupnost in zakonske zahteve, ki veljajo za obdelovalce ali skupne upravljavce v smislu GDPR.
Javne službe in zakonski predpisi: Vaše osebne podatke poleg tega posredujemo tretjim osebam, če je to potrebno na podlagi zakonskih predpisov ali zahtev uradnega organa ali če gre za izredne razmere, zaradi katerih je potrebno posredovanje, npr. pri akutni nevarnosti za zdravje ali varnost ali če tako predpisuje veljavno pravo.
V primeru zahtev oziroma pozivov za posredovanje, ki jih prejmemo od uradnega organa, osebne podatke posredujemo preiskovalnim organom, npr. državnemu tožilstvu in policiji, če obstaja sum kaznivega dejanja zoper nas ali druge ali če to zahtevajo druge zakonske obveznosti, npr. za varovanje pred grožnjami javni varnosti. Prejete zahteve ustrezno preverimo. Podatki se posredujejo zaradi prevladujočih zakonitih interesov upravljavca (točka f 1. odstavka 6. člena GDPR) za zaščito in obrambo pred kaznivimi dejanji, zlasti ropom, tatvino, ugrabitvijo, požigom, poškodovanjem stvari, kršitvijo nedotakljivosti stanovanja, za zaščito naše lastnine, naših zaposlenih, strank in obiskovalcev ter zavarovanje naših sredstev in po potrebi za uveljavljanje civilnopravnih zahtevkov ali na podlagi zakonskih predpisov (točka c 1. odstavka 6. člena GDPR). Posredovanje je lahko povezano tudi s sodnimi odločbami in pravnimi postopki, če je potrebno za pravne postopke/izvrševanje zakonodaje. V zvezi z vprašanji za uveljavljanje pravic pri obdelavi osebnih podatkov s strani samostojno odgovornih javnih služb se sklicujemo na pristojno kontaktno osebo za varstvo podatkov oziroma na tamkajšnjo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov.
Tretje države: Če osebne podatke posredujemo tudi prejemnikom, ki imajo sedež izven EGP v tako imenovanih tretjih državah, pred posredovanjem zagotovimo, da prejemnik zagotavlja ustrezno raven varstva podatkov s primernimi garancijami ali da nam je bila dana privolitev v posredovanje osebnih podatkov.
Hramba, izbris in preprečitev dostopnosti
Osebne podatke obdelujemo in shranjujemo po načelih izogibanja nepotrebnim podatkom in varčevanja s podatki, torej samo v obdobju, ki je potrebno za dosego namena hrambe (npr. za odgovor na poizvedbe, izvajanje pogodb) ali če je to predvideno s pravnimi predpisi, ki jih mora izpolnjevati naše podjetje.
Če namen hrambe preneha oziroma ko preteče zakonsko določen rok hrambe, se rutinsko in v skladu z zakonskimi predpisi prepreči dostop do osebnih podatkov ali se izbrišejo. Merilo za obdobje hrambe je posamezen zakonsko določen rok hrambe.
Pravice posameznikov
Vsak posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima
• v skladu s 15. členom GDPR pravico zahtevati dostop do njegovih osebnih podatkov, ki jih obdelujemo. Zahteva lahko zlasti informacije o namenih obdelave, vrsti osebnih podatkov, kategorijah uporabnikov, ki so jim bili ali jim bodo razkriti osebni podatki, predvidenem obdobju hrambe, obstoju pravice, da se od upravljavca zahteva popravek, izbris, omejitev obdelave ali ugovor, obstoju pravice do ugovora, o viru podatkov, če jih nismo pridobili mi, ter o obstoju avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov in po potrebi izčrpnimi informacijami o njihovih podrobnostih;
• v skladu s 16. členom GDPR pravico doseči, da upravljavec brez nepotrebnega odlašanja popravi netočne osebne podatke v zvezi z njim;
• v skladu s 17. členom GDPR pravico doseči, da upravljavec brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatke v zvezi z njim, če obdelava ni potrebna za uresničevanje pravice do svobode izražanja in obveščanja, za izpolnjevanje pravne obveznosti, iz razlogov javnega interesa ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov;
• v skladu z 18. členom GDPR pravico doseči, da upravljavec omeji obdelavo, če oporeka točnosti podatkov, če je obdelava nezakonita, vendar posameznik nasprotuje izbrisu in mi podatkov ne potrebujemo več, posameznik pa jih še potrebuje za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov ali je v skladu s členom 21 GDPR vložil ugovor zoper obdelavo;
• pravico, da v skladu z 20. členom GDPR prejme osebne podatke v zvezi z njim, ki nam jih posredoval, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ali zahteva posredovanje drugemu upravljavcu;
• v skladu s 3. odstavkom 7. člena GDPR pravico kadar koli preklicati privolitev, ki nam jo je dal. To ima za posledico, da v prihodnosti ne smemo izvajati obdelave podatkov, ki je temeljila na tej privolitvi; in
• v skladu s 77. členom GDPR pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu. Obrnete se lahko na nadzorni organ – uradnega pooblaščenca za varstvo podatkov – vašega običajnega prebivališča ali delovnega mesta ali sedeža našega podjetja.
Pravica do ugovora v posameznih primerih v skladu z 21. členom GDPR
Če podatke obdelujemo na podlagi prevladujočih zakonitih interesov po presoji interesov v skladu s točko f 1. odstavka 6. člena GDPR, imate pravico, da na podlagi razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, kadar koli ugovarjate tej obdelavi osebnih podatkov.
Če vložite ugovor, prenehamo obdelovati vaše osebne podatke, razen če dokažemo nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
Ugovor zoper obdelavo podatkov za namen neposrednega trženja
Če smo upravičeni, v posameznih primerih vaše osebne podatke obdelujemo za neposredno oglaševanje. Pravico imate, da zoper obdelavo osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, katere namen je tovrstno oglaševanje, kadar koli vložite ugovor; to velja tudi za izdelovanje profilov, če je povezano s takšnim neposrednim oglaševanjem. Če ugovarjate obdelavi za namen neposrednega oglaševanja, vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali v te namene. Svoj ugovor lahko posredujete na spletni naslov info@mueller.si.
Pravica do ugovora
Če ste nam dali privolitev v obdelavo vaših podatkov in jih obdelujemo na podlagi točke a 1. odstavka 6. člena GDPR, lahko to privolitev v skladu s 3. odstavkom 7. člena GDPR kadar koli prekličete z učinkom za prihodnost. To ne vpliva na zakonitost obdelave vaših podatkov do preklica.
Za zahtevke v zvezi s kršitvijo pravice do dostopa, kršitvijo pravic do varovanja skrivnosti, popravka ali izbrisa je pristojen organ za varstvo podatkov. Njegovi kontaktni podatki so:
Informacijski pooblaščenec
[Slovenski organ za varstvo podatkov]
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
gp.ip(at)ip-rs.si
Ostala vprašanja v zvezi z varstvom podatkov
Če imate dodatna vprašanja, opombe, pobude ali druge poizvedbe v zvezi z vašimi osebnimi podatki, na katere tukaj niste našli odgovora, se obrnite na nas na: datenschutzbeauftragter@mueller.de.
Uporaba in posredovanje
Podatke, ki ste nam jih dali na voljo kot uporabnik izdelka, uporabljamo samo za navedene namene. Podatke dajemo oziroma posredujemo tretjim osebam samo, če je to potrebno za izvajanje pogodbe, na zahtevo organov v domači državi, na podlagi sodnih odločb ali če ste vi, uporabnik izdelka, v to prehodno privolili. Za posredovanje za namen izpolnitve pogodbe gre na primer, če podatke posredujemo strežniku v državi ali podjetjem, ki vaše podatke obdelujejo v našem imenu (obdelovalci). Z njimi imamo sklenjene potrebne pogodbe.
Posredovanja
Vaše podatke posredujemo tretjim osebam samo, če smo to dolžni storiti po zakonu, denimo na podlagi preiskav organov za kazenski pregon, ali če je to potrebno za izpolnitev naših pogodbenih obveznosti ali postopkov ali če pooblastimo izvajalce storitev v sklopu pogodbe o obdelavi v našem imenu. To so podjetja hello again GmbH, novomind AG in mission-one GmbH.
Obdobje hrambe in izbris
Dokler ste registrirani kot uporabnik aplikacije ali z vašim računom stranke, hranimo vaše podatke. Podatke shranimo samo v obsegu, ki je predpisan po zakonu (npr. zaradi garancijski in zastaralnih rokov ter rokov hrambe) ali smiseln na drugih podlagah. Ko račune izbrišete ali namen hrambe preneha, se rutinsko in v skladu z zakonskimi predpisi prepreči dostop do osebnih podatkov ali se podatki izbrišejo, če temu ne nasprotuje zakonsko predpisan rok hrambe. Če ste prek svojega računa stranke izvedli spletne nakupe, smo na podlagi zakonov o davkih in gospodarskih družbah podatke o plačilu in prometu blaga dolžni hraniti do 10 let.