Qualitätsmarken

Blagovne znamke

Drogerie

Drogerija

Parfümerie

Parfumerija

Multimedia

Multimedija

Spielwaren

Igrače

Qualitätsmarken

Papirnica

Haushalt & Ambiente

Gospodinjstvo

Strümpfe

Nogavice

Naravna kozmetika

Izjava o varstvu podatkov

Podjetje Müller Großhandels Ltd. & Co. KG, s sedežem v Ulmu (v nadaljevanju „Müller“) ter tudi vsa podjetja v koncernu, zlasti (Mueller Drogerija d.o.o., Ljubjana, Slovenija) smo veseli vašega obiska na naši spletni strani in vašega zanimanja za naše podjetje in naše izdelke. Varstvo vaših osebnih podatkov jemljemo resno in upamo, da se boste ob obisku naših spletih strani počutili prijetno.  

I. Opredelitev pojmov

Osebni podatki
Osebni podatki so podatki, ki bistveno pripomorejo k identifikaciji osebe. Pri tem ni pomembno, ali je identifikacija možna zaradi enega samega podatka; to se redko zgodi. Več podatkov kot je možno zbrati, natančneje je osebo možno identificirati. Med osebne podatke spadajo zlasti ime, naslov, starost, elektronski naslov in telefonska številka osebe.

Piškotki (cookies)
Piškotki so majhne datoteke, ki vsebujejo niz znakov, v katerem so odprto ali zakodirano shranjeni določeni podatki. Piškotke strežnik pošlje na vaš računalnik in jih shrani. Namenjeni so identifikaciji računalnika, s katerega dostopate do spletne strani. Ko se prijavite na spletni strani, piškotki prijavo delijo s strežnikom in preverijo upravičenost do dostopanja do določene spletne strani. Vsak piškotek ima rok trajanja, po preteku katerega ni več dejaven. Vendar lahko rok trajanja sega zelo daleč v prihodnost. Müller na spletni strani uporablja samo sejne piškotke (session-cookies), ki prenehajo delovati, ko zaprete strežnik. Piškotki nam omogočajo, da uporabniku sledimo po različnih straneh naše domače strani in po drugi spletnih straneh. Piškotki omogočajo učinkovitejšo komunikacijo med našim strežnikom in vašim računalnikom in vam tako omogočajo enostavnejšo uporabo spletne strani. Piškotki ne izhajajo le od upravitelja spletne strani, temveč lahko izhajajo tudi od tretjih ponudnikov, ki npr. oglašujejo na spletni strani. Preko strežnika lahko na računalniku pregledate piškotke, jih izbrišete ali pa nastavite tako, da se ne shranjujejo več vsi piškotki ali pa shranjevanje piškotkov popolnoma onemogočite. Pri tem upoštevajte, da nekatere funkcije (npr. prijava) ne delujejo pravilno ali pa sploh ne delujejo, če onemogočite shranjevanje piškotkov.

Piksli
Piksli, spletni signali, merilne kode in podobni ukrepi (skupaj „piksli“) so majhne slikovne datoteke, ki se namestijo na spletni strani ali v elektronskem sporočilu. Te slike so načeloma popolnoma prozorne, zato jih ne vidite in ne vplivajo na vaše uporabniško doživetje. Ko odprete spletno stran ali elektronsko sporočilo, se odpre tudi pripadajoča slika. Tako je npr. mogoče slediti, kolikokrat odprete določeno stran in kdaj npr. preberete določeno obvestilo. Piksli se pogosto uporabljajo skupaj s piškotki. Če na svojem strežniku onemogočite piškotke, piksli načeloma omogočajo le še štetje, kolikokrat odprete določeno spletno stran.

IP-naslov
Naslov internetnega protokola  (IP) je edinstvena številka, ki je dodeljena vašemu računalniku. Potrebujete jo, da se po spletu sploh lahko gibate, tja računalnik pošlje vse podatkovne pakete, ki jih potrebujete za brskanje po spletu. Izbirate lahko med statičnim in dinamičnim IP-naslovom. Statični naslov ostane vedno isti, dinamični pa se ob vsaki prekinitivi in vzpostavitvi povezave spremeni. IP-naslov tudi pokaže, iz katere države računalnik dostopa do spletne strani.

II. Pridobivanje in obdelava osebnih podatov s strani podjetja Müller

Müller pridobi, shrani in obdela vaše osebne podatke le v primeru, če to dovoljuje zakon ali pa se s tem strinjate.

Podatke pridobivamo na dva načina:
1. Podatki, ki nam jih posredujete vi:

Načeloma lahko dostopate do naše spletne strani, ne da bi nam neposredno posredovali osebne podatke. Za nekatere storitve, npr. za naše e-novice ali sodelovanje v nagradni igri, od vas zahtevamo osebne podatke, kot npr. ime, elektronski naslov in poštno številko, da lahko storitev opravimo hitro in strankam prijazno ali da jo sploh lahko ponudimo (tako npr. za obvestitev zmagovalca nagradne igre potrebujemo njegove kontaktne podatke, za razpošiljanje novičk pa elektronski naslov). Natanče informacije o storitvah, ki jih na svoji spletni strani ponuja Müller, najdete spodaj v točki III. poglavju te izjave o varstvu podatkov.  

2. Podatki, ki jih prejmemo, ko uporabljate naše storitve:
Nekatere podatke prejmemo samodejno in iz tehničnih vzrokov takoj, ko obiščete našo spletno stran. Mednje spadajo evidentirani podatki strežnika. Vsakič, ko dostopate na spletno stran iz naše ponudbe in odprete datoteko, se podatki o tem dejanju shranijo v datoteko na našem strežniku. 

Vsak sklop podatkov vsebuje:
- stran, s katere ste dostopali na novo stran ali odprli datoteko,
- ime datoteke ali strani, ki ste ju odprli,
- datum in čas dostopa, uspešnost dostopa in obremenjenost strežnika ob času dostopa,
- velikost prenesenih podatkov, 
- IP-naslov, ki vam ga je dodelil vaš ponudnik internetnih storitev
- in v primeru, da se prijavite v uporabniški račun, tudi uporabniške podatke za določeno storitev.  

Shranjene podatke uporabljamo anonimno izključno v statistične namene.

Google Analytics
Za izboljšanje naše spletne ponudbe uporabljamo Google Analytics podjetja Google Inc. („Google“). Google Analytics uporablja piškotke - tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašem računalniku in omogočajo analizo uporabe naše spletne strani. S piškotki pridobljene informacije o vaši uporabi naše spletne strani se načeloma prenesejo na Googlov strežnik v ZDA in se tam shranijo.  Na naši spletni strani je aktivirana anonimnost IP-naslova, zato  Google znotraj držav članic Evropske unije in drugih držav evropskega gospodarskega območja IP-naslov predhodno skrajša. Le v izjemnih primerih se celoten IP-naslov prenese na Googlov strežnik v ZDA in se tam skrajša.  Pogodba upravitelja spletne strani določa, da bo Google te informacije uporabil za oceno uporabe spletne strani, sestavo poročil o aktivnosti na spletni strani in za opravljanje drugih storitev za upravitelja spletne strani, povezanih z uporabo spletne strani in spleta. V okviru Google Analytics posredovan IP-naslov se ne uporablja skupaj z drugimi podatki, ki jih pridobiva Google. Tako lahko preprečite shranjevanje piškotkov s pomočjo nastavitve strežnika; opozarjamo pa vas, da v tem primeru ne boste morali uporabljati vseh funkcij na spletni strani.  Preprečite lahko, da piškotki zbirajo podatke o vaši uporabi spletne strani (vključno z IP-naslovom) za Google ter razpečevanje teh podatkov s strani Googla, tako da na naslednji povezavi poiščete razpoložljive Browser-Plugine, jih naložite in inštalirate. Aktualna povezava je: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Več informacij o varstvu podatkov pri Google Analytics najdete tu: www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html

Piškotki (Cookies)
Müller v sklopu prijave v Moj otrok klub uporablja piškotke, ki shranjujejo vaše podatke ob prijavi za obdobje vašega obiska na naši spletni strani. Ti piškotki izgubijo svojo veljavo, ko iskalnik zaprete. 

Povezave do drugih spletnih strani
Pri povezavah na druge spletne strani („linkih“) se Müller distancira od njihovih vsebin. Za vsebino so odgovorni ponudniki teh spletnih strani. 

Facebook stran
Müller tudi na spletni strani Facebook ponuja obsežno osebno podporo. Če boste preko Facebooka naslovili vprašanje, bo vprašanje posredovano na pristojen oddelek v Müller koncernu. Podatki bodo uporabljeni izključno za odgovarjanje na vaša vprašanja in ne bodo uporabljeni za prodajne razgovore ali za namene oglaševanja. Z veseljem vam posredujemo podatke o shranjenih podatkih. Več informacij lahko preberete  v točki IV. v tej izjavi o varstvu podatkov. 
Müller vam ponuja možnost, da preko Facebooka sodelujete pri nekaterih nagradnih igrah.
Če boste priklicali Müllerjevo nagradno igro preko Facebooka so vsi podatki shranjeni na server s strani podjetja Müller. Vsi tam prejeti podatki bodo s strani podjetja Müller zbrani, shranjeni in obdelani in ne bodo posredovani naprej na Facebook. Za več podatkov o obdelavi podatkov pri nagradnih igrah si preberite v točki III. odstavek „Nagradne igre” v tej izjavi o varstvu podatkov. 
V primeru, da želite z nami stopili v kontakt preko Facebooka, se morate prijaviti na Facebook portalu. V tem primeru Facebook  zbira, shranjuje in obdeluje tudi osebne podatke. Podjetje Müller na način, obseg in obdelavo podatkov nima vpliva. Podjetje Müller s strani Facebooka ne prejema osebnih podatkov. Več informacij o obdelavi podatkov s strani Facebooka lahko najdete na naslovu: https://sl-si.facebook.com/about/privacy

III. Storitve

Sledijo informacije o posameznih storitvah, ki jih ponujamo na naši spletni strani in v okviru katerih nam posredujete osebne podatke, ki jih potrebujemo za opravljanje teh storitev.

1. Nagradne igre
Za izvedbo nagradne igre Müller pridobi osebne podatke o udeležencih. Ti podatki so nagovor, celo ime, naslov, elektronski naslov in v posameznih primerih tudi telefonska številka, če je potrebna hitra vzpostavitev kontakta (npr. kadar je nagrada - vstopnice za koncert). Pridobljeni podatki se uporabljajo za obvestitev zmagovalcev preko elektronske pošte, pošte ali telefona. Podatke o naslovu poleg tega uporabimo, da nagrajencu pošljemo nagrado. Razpošiljanje deloma na lastno odgovornost prevzame kooperacijski partner, ki zagotovi nagrado. V tem primeru se naslov nagrajenca izključno za namen razpošiljanja nagrade posreduje kooperacijskemu partnerju. Podatke pridobijo in obdelajo izključno podjetje Müller in ostala podjetja v koncernu Müller. Podatki se ne posredujejo drugim podjetjem.  
Če niste dodatno in neodvisno od sodelovanja v nagradni igri naročeni na naše e-novice (glej odstavek „E-novice“ v tej izjavi o varstvu podatkov), vaših podatkov ne bomo uporabili v reklamne namene. Najkasneje tri mesece po tem, ko je nagradna igra končana dokončno opravljena, podatke izbrišemo.
V statistični namen anonimno ocenimo, koliko  udeležencev je sodelovalo v nagradni igri. Iz ocene se ne da sklepati na posamezne udeležence.
Z veseljem vam bomo posredovali informacije o vaših osebnih podatkih, s katerimi razpolagamo. Več preberite v točki IV. v tej izjavi o varstvu podatkov.

2. E-novice
V sklopu pošiljanja e-novic uporabljamo osebne podatke, posebej podatke o področju, ki vas zanima, z namenom, da bi vam lahko ponudili za vas posebej prilagojeno ponudbo izdelkov in storitev. Z navedbo imena nam omogočate oseben nagorov in enostavnejše opravljanje  vaših podatkov. Podatki o naslovu, še posebej vaša poštna številka nam omogoča, da vam ponudimo regionalno prilagojeno ponudbo izdelkov in storitev. Trudimo se, da vedno izboljšujemo našo ponudbo. K temu spada tudi analiza poslanih e novic, npr. če je bil spletni naslov dosegljiv, katere novice so bile odprte, na katere linke ste znotraj novice kliknili in če je bilo ustvarjeno povratno sporočilo (samodejni odgovor, sporočilo o napaki itd.). Podatke uporablja in obdeluje izključno podjetje Müller v sklopu koncerna. Podatkov se ne posreduje na druga tuja podjetja.
Pred uporabo storitve e novic se strinjate z uporabo vašega elektronskega naslova ter tam navedenih podatkov. Podatki se uporabljajo v namene priporočila individualnih ponudb izdelkov in uslug ter tako omogočajo, da storitev e novic vedno izboljšujemo. 
Preklic dodeljenih dovoljenj (uporaba elektronskega naslova, uporaba osebnih podatkov) je vedno mogoč.  V tem primeru se prosim obrnete na naš center za pomoč strankam preko elektronskega naslova info(at)mueller.de ali na kontakt naveden v točki IV. v tej izjavi. Napotke k odjavi lahko najdete na dnu vsake e-novice.
Müller omogoča, da določene vsebine e-novic lahko priporočate preko Facebooka. S klikom določenega gumba bo posredovan elektronski naslov z določeno vsebino na Facebook. Drugi podatki s strani podjetja Müller ne bodo posredovani. Mogoče je, da bo Facebook od vas zahteval tudi druge podatke (npr. uporabo piškotkov ali zahteval prijavo). V tem primeru si prosimo preberite Izjavo o varstvu podatkov Facebooka. Z veseljem vam posredujemo informacije o shranjenih podatkih. Več podrobnosti si lahko preverete v točki IV. v tej izjavi o varstvu podatkov.

3. Moj otrok klub
Müller vam z Moj otrok klubom ponuja posebno storitev. Vas in vašega otroka spremljamo skozi prva leta življenja in vas podpiramo z atraktivnimi ponudbami popustov in darilnih bonov ter informacijami o tematiki dojenček in otrok.
Z naše strani boste prejeli vi in vaš otrok za vas osebno prilagojene ponudbe, darilne bone in informacije preko elektronskih novic glede na starost in spol vašega otroka. Vaše ime in ime vašega otroka omogočajo, da vas lahko osebno nagovorimo in obdelamo vaše podatke. Na osnovi poštne številke vam lahko posredujemo regionalne ponudbe. Vaš elektronski naslov  služi tudi kot uporabniško ime pri prijavi na domačo spletno stran. Na strani vpisa lahko urejate vaše osebne podatke in najdete dodatne, za vas prilagojene informacije in ponudbe.
Trudimo se, da vedno izboljšujemo našo ponudbo. K temu spada tudi analiza poslanih e-novic, npr. če je bil spletni naslov dosegljiv, katere novice so bile odprte, na katere linke ste znotraj novice kliknili in če je bilo ustvarjeno povratno sporočilo (samodejni odgovor, sporočilo o napaki itd.). Podatke uporablja in obdeluje izključno podjetje Müller v sklopu koncerna. Podatkov se ne posreduje na druga tuja podjetja.
Z uporabo storitve Moj otrok klub soglašate v uporabo vašega elektronskega naslova, ter tam shranjenih podatkov o vas in vašem otroku oz. vaših otrocih. Podatke bomo uporabili za sestavo individualnih ponudb izdelkov in storitev, za pošiljanje e-novic Moj otrok kluba in informacij preko elektronske pošte ter za izboljšanje tovrstne ponudbe. Članstvo v Moj otrok klubu lahko kadar koli prekinete. V ta namen pošljite elektronsko sporočilo na info(at)mueller.de. napotke o odjavi lahko najdete na dnu vsake e-novice. Po vaši odjavi bodo vaši podatki iz našega sistema izbrisani.
Müller omogoča, da določene vsebine e-novic lahko priporočate preko Facebooka. S klikom določenega gumba bo posredovan elektronski naslov z določeno vsebino na Facebook. Drugi podatki s strani podjetja Müller ne bodo posredovani. Mogoče je, da bo Facebook od vas zahteval tudi druge podatke (npr. uporabo piškotkov ali zahteval prijavo). V tem primeru si prosim preberite Izjavo o varstvu podatkov Facebooka. Z veseljem vam posredujemo informacije o shranjenih podatkih. Več podrobnosti si lahko preverete v točki IV. v tej izjavi o varstvu podatkov.

4. Kontaktni obrazec
Müller vam nudi obsežno pomoč in podporo. Če stopite v kontakt z nami preko kontaktnega obrazca, od vas zahtevamo nagovor, priimek in elektronski naslov, da lahko hitro in individualno odgovorimo na vaše vprašanje. Če želite stopiti v kontakt z nami preko telefona, nam sporočite tudi vašo telefonsko številko. Podatke bomo uporabili izključno za odgovor na vaše vprašanje, ne bomo jih izrabili v reklamne namene ali pa vas z njimi poskušali nagovoriti k nakupu.

Z veseljem vam bomo posredovali informacije o vaših osebnih podatkih, s katerimi razpolagamo. Več preberite v točki IV. v tej izjavi o varstvu podatkov. 


IV. Informacije in kontakt

Omogočamo vam, da ohranite kontrolo nad vsemi osebnimi podatki, ki jih preko spleta delite z nami. Na zahtevo vam nemudoma pisno sporočimo, katere vaše osebne podatke imamo shranjene. Zahtevate lahko tudi izbris vaših osebnih podatkov, če niso potrebni za izvedbo pogodbenega razmerja med vami in našim podjetjem ali pa smo iz zakonskih razlogov zavezani k njihovi shranitvi.
Z vprašanji glede varstva osebnih podatkov se obrnite na spodnji naslov ali elektronski naslov:


Müller Großhandel Ltd. & Co. KG
Datenschutzbeauftragter
Albstrasse 92
89081 Ulm-Jungingen
datenschutzbeauftragter(at)mueller.de